Votre mission
En tant que chargé(e) de comptes, votre mission est de favoriser la croissance des activités de l’entreprise auprès d’opérateurs de parcs de véhicules commerciaux. Vous les accompagnez dans leur prise de décisions en matière d’électrification, tout en faisant croître le portfolio de solutions de Cléo auprès des clients existants.
Vous êtes passionné par l’électrification des transports et vous voulez faire une différence dans la transition énergétique du Québec? Vous savez accompagner un client du premier contact à la mise en œuvre de l’offre, ainsi qu’à la satisfaction de la clientèle et aux offres de services additionnelles pouvant y être liées? Alors ce poste est pour vous!
Votre rôle
Vos principales responsabilités seront :
- D’agir à titre d’ambassadeur de l’électrification des transports en fournissant un accompagnement-conseil aux opérateurs de parcs de véhicules commerciaux;
- D’élaborer, en collaboration avec les différents collègues à l’interne, des propositions de services clé en main pour des infrastructures de recharge de véhicules électriques, incluant la prise de besoins des clients, la recommandation de biens et services appropriés, le déploiement des installations, le soutien à l’opération des infrastructures et l’offre d’une plateforme intelligente de gestion de la recharge.
- D’agir à titre de point de contact principal auprès des clients et veiller à leurs intérêts en coordonnant leurs besoins et demandes avec les autres départements;
- De négocier et conclure des ententes avec les clients;
- De démarcher une nouvelle clientèle en évaluant le potentiel et en exploitant les opportunités d’affaires;
- De faire en sorte de maintenir et d’augmenter la profitabilité de chaque compte et en pénétrant de nouvelles catégories de service;
- De suivre l’évolution des projets des clients et vous assurer de leur satisfaction.
Profil recherché
Éducation et expérience
- Baccalauréat en administration des affaires ou dans toute autre discipline jugée pertinente;
- Au moins 5 ans d’expérience pertinente, dont 3 ans comme chargé de comptes dans un secteur B2B;
- Expérience dans le domaine de l’énergie, des transports, des solutions logicielles ou dans un domaine technique relié à l’ingénierie.
Connaissances spécifiques, techniques ou technologiques
- Microsoft 365 (Excel, Word, PowerPoint, Teams, SharePoint, OneDrive).
- Bilinguisme parlé et écrit (français et anglais).
Atouts
- Expérience en PME;
- Connaissance de la vente ou du développement de logiciels SaaS ou en déploiement d’infrastructures de recharge ou en gestion de projets techniques.
Aptitudes et qualités
- Fortes aptitudes pour le développement des affaires et pour la relation client;
- Capacité de traduire des opportunités d’affaires en revenus supplémentaires – expérience démontrée dans la génération d’une croissance rentable des revenus et la fidélisation des clients existants;
- Excellent communicateur, à l’aise de s’exprimer devant diverses audiences et capable d’ajuster son discours en fonction de publics techniques et non techniques;
- Capacité démontrée à développer et maintenir des relations harmonieuses, bénéfiques et durables avec des partenaires internes et externes;
- Capacité à gérer de façon autonome et efficace plusieurs projets simultanément, et à travailler sous pression dans un environnement en constante évolution;
- Capacité à développer rapidement une bonne compréhension des enjeux opérationnels et financiers liés à l’électrification des transports;
- Fortes compétences de résolution de problèmes et d’analyse;
- Bon sens de l’organisation et de la priorisation, fait preuve de rigueur et de souci du détail dans les suivis de ses dossiers;
- Attitude intrapreneuriale et capacité de travailler au sein d’une entreprise en démarrage.
